Si su reserva se ha visto afectada por COVID-19 y previa justificación, en Island Home Fuerteventura se han flexibilizado totalmente los cambios, ofreciendo 100% de flexibilidad para posponer su reserva hasta 24 horas antes de la llegada. Tendrá la posibilidad de cambiar la fecha de la reserva para que, cuando esto haya pasado, pueda disfrutar de su estancia en los próximos 12 meses desde la fecha de entrada y por supuesto disfrutando del mejor precio garantizado.

Para cualquier modificación y gestión que precise en su reserva por favor escríbanos un mail a booking@islandhomefuerteventura.com o llamando al número de teléfono de atención. Actualmente estamos recibiendo un número sin precedentes de solicitudes y estamos intentando procesarlas lo más rápido posible. Si ha solicitado el reembolso de su reserva y no le hemos contestado todavía, le pedimos que por favor entienda que nuestro equipo está gestionando un volumen excepcionalmente alto de peticiones. Le agradecemos su paciencia y comprensión en estos momentos.

En el caso que haya realizado su reserva en una agencia de viajes online u otro agente de viajes, le sugerimos que se ponga en contacto con el proveedor de la reserva para obtener información sobre su política de cambios.

El uso de mascarillas será el marcado por las autoridades sanitarias en todo momento. Hoy en día, las recomendaciones generales en España establecen que es obligatorio el uso de mascarillas en personas mayores de 6 años en espacios al aire libre y en espacios cerrados de uso público.

Es obligatorio también su uso en el transporte público, aéreo, marítimo y ferroviario, y en vehículo privado, si los ocupantes no conviven en el mismo domicilio.

Se establecen las siguientes excepciones generales: personas con discapacidad o enfermedad respiratoria, así como la práctica de deporte o la ingesta de alimentos y bebidas.

Tanto estas medidas como las excepciones pueden variar dependiendo de cada Comunidad Autónoma. Le recomendamos consultar la situación de cada Comunidad antes de su viaje y llevar siempre una mascarilla para poder utilizarla si fuera necesario durante su estancia.